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  010-88820093 88820095 转   809、822、823、896、888分机 直拨:15101609398
 五部分机为您通过常见问题仍无法解决的问题,您可选择拨打我们的客服电话,每天早8:30点至晚17:30点,我们竭诚为您

       在这里,您可以和我们即时对话,可以更快捷更方便的解决您的问题。  
 

   您可在此和其它学员交流学习心得和好的学习方法,同时,听课中遇到问题也可在此发贴,我们会及时给您回复。
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   infowendu@126.com
    我们会在 24 小时之内回复你的邮件,如未在此时间之内收到回复,说明我们未收到您的邮件,建议您拨打电话或采用在线提问的方式联系我们。

 

 

 
 

网校学习流程:
用户注册 选择课程 充值付款 课程购买 课程学习

   
  学习流程
  流程说明

    在您成为文都学员之前,我们欢迎您先到我们这里参观一番,登陆http://netschool.wendu.com,您将步入一个关于网络培训的精品超市,所有商品展现在您的面前,您可以像在现代大型超市的音乐试听区一样,在我们的试听区选择试听相关课程。
一、用户注册:
    假如您觉得网校里有您需要的课程,而且您在试听的时候播放效果正常,那您就注册一个文都网校会员吧!当然,用户注册不用交费的,您的用户名将是您在网校的身份,也是您在网校的唯一账户,并且拥有自己的密码,可以对账户进行管理。这样您就可以轻松成为文都网络课堂中的一员。
第一步、进入文都网校“http://netschool.wendu.com

第二步、进入文都网校,老用户直接登陆,新用户选择“注册”。

第三步、选择注册后,仔细阅读“网络课堂服务条款”,点击“同意”。

第四步、认真填写“用户注册信息”,带*为必填项。之后点击“提交”。

第五步、注册成功,会员登陆。你已经是文都网校的正式注册会员啦。


您现在已经完成注册,文都网校真诚的欢迎您的到来!

二、选择课程:
进入您的账户界面,您可以进行账户管理与课程的选择,点击需要购买的课程名称,例如“考研”。


点击“考研”,可以查看考研类的所有班次列表。

三、充值付款:
重温一下整个步骤:

文都网校提供3种付款方式:

★银行卡在线充值
    最方便的充值方式。您只要登陆您的账户,在“账户中心”选择“银行卡充值”,只要您选择充值的金额,然后根据系统提示进行操作,当您看到系统显示充值成功,您就大功告成了。(这是最先进也是最快捷的充值方式)

★银行汇款
    银行汇款后请将汇款凭证传真到 010-88820119(请在附言中务必注明您的订单号,以便我们做及时的到款处理);或者拨打010-88820093 88820095转809(822/823/896/888)电话通知我们:
开户名:徐新华
开户行:建行北京紫竹桥支行
帐 号:4367 4200 1415 0151 514
或者
开户名:刘星
开户行:工行北京北洼路储蓄所
帐 号:9558 8202 0001 1649 805

★邮局汇款
(1)普通汇款:
  收款人地址:北京市海淀区西三环北路72号世纪经贸大厦B座2002室
  收款人姓名:北京世纪文都教育科技发展有限公司
(2)邮局电子汇款:
a、请在汇款单附言中务必注明您的订单号,以便我们做及时的到款录入。
b、目前开通城市:各直辖市、省会及大部分地级城市的部分邮局。
c、该汇款方式安全、快捷(24小时到帐),大大节省了您的时间,建议您在条件允许的情况下,邮局汇款尽量采用该种汇款方式。

、课程购买
    现在您可以推着购物车到超市选购您需要的课程了。
    网络课堂课程的购买也很方便,您只要根据系统提示,把您需要的课程“放入购物车”,然后“去收银台”,然后选  择“支付方式”,您会发现这里又出现了一个“银行或邮局汇款”,这是为那些还没来得及进行账户充值的学生准备的,   而您如果账户里面有足够的资金支付,你只要点击“账户付款”,便一切搞定。
    您的账户余额将保存在您的账户中,可供以后购买课程使用。

五、课程学习
    经过上面的几个步骤,在您的账户中已经有课程了,现在您要做的,就是享受学习。2009年文都网校采用最新的流媒体网络视频播放格式,流畅的视频、清晰的音频、清楚的电子板书使得网校真正意义上实现了看得清楚、听得明白、记得下来。

听课流程:

注意:
  听课以前,请您先下载文都网校的专用播放器。
  1、播放器下载
  2、新版播放器安装新手必读
  3、新版播放器常见问题


  常见问题解答

1、是否可以反复听课?
答:课件可以下载到电脑上,在课程有效期内(即09年考研结束之前)可以反复播放,不限次数,不限时间,不限地点,听不懂的可以倒退仔细听,对知识点起到巩固的效果。
2、是否必须上网?
答:是的,需要登录文都网校才可以听课,2009年文都网络课堂采用新的视频播放技术,支持在线流畅播放。
3、课件内容是怎么来的?
答:课件在大型面授课堂现场录制,保证最佳授课质量。前期采用目前最先进的录制设备录制,后期进行专业化制作,保证了课件的最佳视听效果,清晰流畅。在目前培训领域处于领先地位。
4、课件如何试听?
答:免费试听:http://media1.wendu.com:8000/netschool/netschool.htm,另外文都网校首页也有一些最新的试听课程。课件的效果相同。
5、资料、讲义如何发放?
答:赠送的讲义、图书采EMS邮政快递方式邮寄,填注册信息的时候请详细填写手机(重要)、座机(重要)、邮寄地址(重要)、邮编。发放资料的学员会及时在文都网校公告。
6、购书赠的学习卡如何使用?
答:在文都网校注册,登录之后在帐户中心选“充值卡充值”,报网校课程如果不够,选择银行打款或在线充值补齐差额就可以。当地购买学习卡充值的用户不享受赠书活动。
7、忘记密码怎么办?如何修改密码?
答:当您忘记密码时:
(1)您可将用户名和真实姓名等信息发到infowendu@126.com,客服人员会将密码发送到此用户名登记的电子邮箱中;或与我们电话联系。
(2)修改密码,可在进入课堂后,在“修改密码”中修改相关信息。
8、听完课后,我想购买你们别的课程继续听课,怎么购买?
答:详情请参考这里:
(1)网上注册直接充值,点击银行卡充值 ,可通过招行、各种银行卡(网上支付平台)、建行(北京)购买;或者以银行汇款、邮局汇款方式购买;
(2)从销售渠道购买到充值卡。

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